
在2025年12月3日举办的亿邦动力产业互联网年会“千峰之夜”上,鲁班到家凭借其在大家居后市场服务领域的深度数字化赋能与结构性价值创新,从数百家参评企业中脱颖而出,入选“深度价值链60强”。不仅标志着产业互联网的评判标准从“规模扩张”转向“价值深度”,更验证了鲁班到家通过数字化技术驱动、标准化体系引领和生态化服务共建,重构家居服务价值链的实践已形成行业标杆。
深度价值链榜单:产业互联网的价值跃迁标尺
作为产业互联网领域的权威奖项,亿邦动力“千峰奖”自2019年发起以来,始终以“专业、中立、公正”为原则,聚焦企业“千亿营收、千亿市值”的成长潜力。2025年,奖项评审首次将“深度价值链”作为核心维度,重点考察企业在产业链核心环节的渗透能力、结构性价值创造能力及生态协同效率。评审团由顶尖投资人、行业专家组成,历经3个月申报、多轮背对背投票及终审闭门研讨,最终遴选出60家在产业链深度赋能中表现卓越的企业。
鲁班到家的入选,源于其突破传统服务的“信息中介”定位,通过服务行为大数据算法、服务交付数字化和服务流程标准化,致力于构建可持续的服务产业互联网生态,形成“技术+标准+生态”的三维价值创造体系,这一模式不仅解决了行业长期存在的服务效率低、成本高、质量不可控等痛点,更推动大家居服务从“价格竞争”转向“价值竞争”。
生态化协同:打造产业共赢的“价值共同体”
鲁班到家通过S2B2C模式,聚合全国400多万专业蓝领师傅,覆盖全国2800个区县,形成行业最大的服务网络,构建起“平台+师傅+企业+消费者”的四维生态。
大数据算法及规模化优势,让鲁班到家实现跨品类服务场景的快速复制,从最初的智能家居单品安装,拓展至家具、家电、门窗等数十个品类的标准化服务,使平台从单一品类向全品类扩张的边际成本趋近于零。
对消费者,可提供家庭安装、维修、清洗、翻新局改、房屋修缮等一站式技能服务,实现“一户需求,一师全能”。对企业用户,其数字化服务中台支持一键批量下单、订单自动雇佣、平台自动派单等全流程系统托管,减少企业40%以上的售后管理投入。
此外,与淘宝、京东、拼多多等电商平台的战略合作,支撑起60%以上的大家居品类售后服务需求,并与顺丰、德邦、跨越等物流平台对接,则实现了“配送+安装”最后一公里服务的无缝衔接。
全链路赋能:鲁班到家的价值深耕路径
鲁班到家自主研发的“人+岗+场”智能匹配系统,基于数千万真实服务场景训练的AI算法,实现快至3秒响应、2小时上门的高效履约,全国服务覆盖率高达99%。
鲁班到家推出的“全国服务一口价标准”,基于历史报价数据、服务复杂度、地域等因素综合制定的统一服务价格。其核心逻辑是让价格透明化、标准化,避免隐性收费,减少议价环节,彻底打破了传统服务行业"看人下菜碟"的定价困局。
针对家居服务行业长期存在的“非标化”难题,鲁班到家首创“十大标准化服务流程”,从师傅上门打卡、开箱监测、完工验收,到客户评价反馈,形成全流程闭环管控,通过实时轨迹追踪、质量回溯机制,确保服务差评率降至0.03%以下。
这些“硬核”标准不仅提升了服务质量,更推动行业从“价格竞争”转向“价值竞争”。据艾瑞咨询报告,鲁班到家的零工经济模式帮助大家居企业降低30%-40%的运营成本,同时使消费者投诉率下降65%。
正如沙利文白皮书所言:“鲁班到家的崛起,标志着中国大家居后市场服务进入‘技术驱动、标准引领’的新阶段。”在7000亿元市场规模的新起点上,这家以数字化为基因的服务平台,正以深度价值链重构为杠杆,撬动整个家居产业向高质量增长跃迁。
该获奖不仅是对过往成绩的肯定,更为产业互联网的“价值深耕”提供了可复制的范式。当技术渗透至产业链的“毛细血管”,当标准成为行业通行的“语言”,中国制造的服务化转型,正迎来从“量变”到“质变”的关键一跃。
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