大家保险于近日启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动由大家保险集团统筹组织，大家人寿、大家财险、大家养老、大家资产四家子公司协同开展，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，通过创意视频、短剧、以案说险图文宣传等多种消费者喜闻乐见的形式，提升消费者金融素养与风险防范意识，积极营造清朗有序、安全放心的金融消费环境。

此次教育宣传活动将覆盖3月上中旬。活动期间，大家保险集团将联合中国银行保险报旗下“金融制片厂”推出创意视频《真实的谎言》，以真实案例切入，通过通俗、生动的表达揭示“代理退保”等黑灰产业链风险，帮助消费者识别金融陷阱，提升风险防范能力。大家保险还将推出《家家守护记》系列科普动画短片，通过生活化场景设定，以富有趣味性的故事传递有趣、有料又实用的保险知识，强化消保日常教育宣传，推动形成“宣传有声势、服务有温度、风险可防控”的金融消费者权益保护工作格局。

各子公司也将结合自身业务特点，开展多样化的宣传与服务活动。大家人寿通过“大家红人”视频、有奖体验互动及机构宣传活动，重点展示适老化服务、无障碍服务、云柜面、智能机器人、柜面无纸化等数字化服务创新。同时，通过“黑灰产”警示视频、“代理退保”“纠纷调解”主题脱口秀以及“消保照相馆”“消保流动驿站”等互动形式，向公众普及金融知识，提醒消费者警惕金融网络乱象。

大家财险将围绕数字金融服务，展示智能应用与数智技术在提升理赔效率、优化客户服务方面的实践成果。开展“高管为民办实事”活动，通过总经理接待日、高管讲消保等形式与消费者面对面交流。依托营业网点电子屏、电视及宣传栏，广泛开展风险提示宣传，提醒公众防范金融网络乱象侵害。同时，聚焦老年人、残障人士、学生等重点群体，举办公益活动普及安全知识；向“两司两员”等新就业群体赠送防撞反光贴、后视镜等风险减量物资，实现安全保障与知识普及一起抓。

大家养老围绕金融知识普及与风险防范开展多样化宣传活动，聚焦“一老一少一新”等重点群体，创新推出AI消保科普视频，以生动直观的形式普及金融反诈知识，并将宣传阵地延伸至社区、快递驿站及养老机构，通过面对面的公益服务与知识宣讲，精准触达老年人、新市民等金融知识相对薄弱的群体，切实提升其风险识别能力与自我保护意识。同时，开展“消保践行官”评选活动，高管录制消保主题视频，并组织《代理退保黑产典型案例分析及应对》专题培训课程，进一步强化员工消保责任意识和风险防范能力，构建内外联动、全员参与的消保工作新格局。

大家资产将聚焦投资管理透明度与客户服务体验，通过搭建智能化信息披露平台，建立覆盖客户全生命周期的陪伴式服务与投研联动机制，让客户清晰了解资产管理全过程与价值。同时通过优化收费体系、建立浮动管理费机制，实现收益共享、风险共担，切实保障客户权益。

3·15国际消费者权益日期间，大家保险的青年志愿者们还走进成都、济南、上海、北京、天津、合肥等城市，开展助老公益活动。志愿者们通过陪伴长者、讲解日常护理知识以及进行消费者权益保护教育，帮助老年群体提升健康意识和防骗能力，用实际行动传递温暖与关爱，践行企业社会责任。

2026年，大家保险将以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，把消费者权益保护理念融入日常经营管理全过程，不断提升金融服务透明度与专业度，切实维护金融消费者合法权益，以更优质、更可靠的服务守护千家万户的美好生活。

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