随着商家运营场景不断丰富，对工具使用体验与运营效率提出更高要求。小鹅通围绕训练体验优化、运营效率提升、门店经营支持三大方向，完成四项功能升级，助力商家简化重复操作，提升使用流畅度与业务运转效率。

　　一、AI 板块新增 AI 销售功能

　　私域运营过程中，用户咨询集中、重复问题较多、回复标准不统一等情况，会影响客户承接与转化效果。本次小鹅通新增 AI 销售功能，依托大模型能力打造私域智能销售助手，可在单聊与群聊场景下持续响应咨询，识别用户需求，支持人工随时介入对接。该功能可优化客户咨询承接效率，降低潜在客户流失可能，助力商家提升私域运营与转化效果，功能使用需联系客户经理申请开通。

　　二、培训板块优化刷题本功能

　　针对题库管理与训练场景中，内容同步繁琐、解析入口不集中、用户使用路径不清晰等问题，小鹅通对刷题本功能进行系统优化。本次优化包含三项核心内容，一是题库题目变更后可自动同步至训练目录，减少商家手动操作环节；二是题目设置支持独立上传解析内容，便于为用户补充答题思路相关信息；三是优化用户端使用入口，在错题、题目目录新增所有题目入口，在 H5 店铺个人中心新增刷题本入口，方便用户查看题目、复盘训练内容，提升整体训练体验。

　　三、门店板块优化经营数据展示

　　门店经营过程中，数据维度不足、口径不统一、缺少业绩参考信息等问题，会影响经营决策与管理效率。本次升级补齐门店经营数据与业绩排行数据，在门店概览、数据统计、商品统计、实时互动数据看板等模块，新增营业收入、退款金额、净成交金额等数据字段。同时在门店管理模块新增业绩排行板块，涵盖门店业绩与员工业绩，支持多维度筛选排序与角色权限配置，数据导出字段同步更新，为门店数据化运营与管理决策提供数据支撑。

　　四、门店板块新增自提订单到货提醒

　　门店自提订单场景中，商品到店后通知渠道不完善，易出现用户获知信息不及时、商品损耗、售后纠纷等情况。本次小鹅通上线微信服务号自动到货提醒功能，同时支持门店端手动单条或批量发送提醒，可精准触达用户告知取货信息。该功能可适配多元配送场景，优化订单履约流程，提升自提订单运营效率与用户消费体验。

　　本次功能升级聚焦商家日常运营的核心场景，从操作简化、体验优化、数据支撑等方面完善产品能力。未来，小鹅通将持续结合商家实际业务需求推进产品迭代，推出更多贴合经营场景的功能优化，为商家运营提供稳定可靠的工具支持。

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