新媒体时代的偏见消减

来源:《中国报业》杂志    作者:    人气:    发布时间:2019-10-29    

  新媒体时代,如何实现新技术与人的有效结合,培养具有多元背景的“BridgeBuilder”,运用新媒体技术,增进认同,消减地区、文化、群体间的偏见,是亟须思考的问题。

  互联网时代的发展悖论

  互联网飞速发展,信息以最快的速度,在最广泛的范围内传播,人们相互交流与认知的物理屏障被打破。在此基础上,我们预见的社会应该是理性、开放,信息不对称以及认知限制带来的偏见问题会消减。但是,西方国家仍然占据信息扩张的主导地位,发展中国家的声音在新闻报道中被忽视,群体偏见与社会边缘化现象仍然严重,艾滋病群体污名化并没有因为信息的充分传播而消减。

  互联网时代的发展悖论让我们看到,技术的发展并不能为我们解决预期的所有问题,技术本质上是理性客观的存在,但当其与人、与复杂的社会现实结合在一起时,则会产生不同的面貌。新媒体技术推动了信息的大范围传播,由于信息的全面传播,相互认知也会呈现出理性的最佳状态。

  由于个体的主观判断、文化差异、社会现实复杂性,即便互联网技术为信息全面传播提供技术条件,信息传播、选择与认知也会呈现出多样性与复杂性。这也是社会偏见、群体隔阂仍然存在的原因之一。

  技术的积极社会效用能否发挥,除了本身特性以外,关键在于是否能与社会、人有效融合。

  新媒体时代的同质问题

  新媒体时代,技术的发展打破了传统媒体对信息制造与传播的垄断,交互式媒体的大量出现,赋予每个人传播信息、制造信息的权利。“人人传播”时代的到来,我们看似进入了“充分信息”时代,实际上被高度同质化的信息所包围。

  这一现象的产生可以用社会心理学的“同质现象”解释,即个体容易被相似的群体所吸引的倾向。在信息选择与关注上,“同质”原则仍然适用,个体在海量的信息筛选中倾向于选择与自身观点一致的信息,从而使得自身观点不断加强,协同过滤与个性化算法,为此类信息选择方式提供了技术上的便利。

  新媒体技术具有推动信息充分传播,建立积极连接的功能,但当与人相互结合时,必定会受到个体主观性与社会环境的影响。一方面,个体根据自身观点选择信息、形成观点;另一方面,新闻机构在社会环境的影响下,进行信息生产,并在新媒体技术的帮助下,将信息大范围传播。两者结合,导致了“同质”信息分区。

  而偏见与群体隔阂的产生,很大程度上是因为认知不全面。新媒体背景下,同质化的信息分布与接收,在某种程度上会加剧偏见。

  偏见消减的桥梁

  想要发挥新媒体技术积极的社会效用,除了解决技术本身的局限以外,更重要的是技术背后的人。

  新媒体时代,我们需要“BridgeBuilder”,即对不同地区、不同文化、不同群体有深入、理性了解的人。他们需要在海量信息中筛选出那些有助于理性认知形成的客观信息,包括被忽视的少数群体,不同国家、不同地区、不同文化中有价值的信息,他们需要把这些信息进行语言的翻译,凭借对不同地区、不同文化、不同群体的了解,将信息以受众所能接受的形式和观点进行编写重组。

  而互联网与新媒体技术所赋予我们的机会是,我们能跨越时空限制,高效地实现“BridgeBuilder”群体协作,并将有价值的信息最快地进行分散、传播。

  新时代,日新月异的新技术正在重塑着我们的社会、生活,利用技术解决社会问题时,我们需要谨记的是,技术来源于人,必将回归于人,只有实现了技术与人的有效结合,才能最大发挥技术的积极效用。这是互联网时代发展悖论带给我们的反思,也是利用新媒体技术消减偏见的要义。

  (北大新媒体供稿)

  责编/金春妮

来源:《中国报业》杂志2019年10月(上)P44

责任编辑:陈沁 审核:戴靖