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为了避免客户遭遇财产损失，网点负责人冉静随即向客户了解具体情况。原来，王大爷通过某互联网即时聊天软件，认识了自称选股决策金牌专员的卜某。卜某向王大爷发送了所在公司工商登记证书以及其他用户使用付费软件后赚钱的“成功记录”等，利用自己推荐的免费软件引导王大爷获取零星收益。诱惑王大爷购买付费的“至尊版”软件。
经核实，XXX信息技术有限公司存在多起涉嫌诈骗与诉讼情况，为了让老人打消转账的念头，经客户同意，工作人员迅速联系了老人的儿子来到现场，并将事情的来龙去脉进行详细描述。在老人家属和工作人员的劝导下，王大爷最终放弃转账。
遂宁银行将秉承“时刻相伴遂您心愿”的服务理念，持续做好为民服务，始终高度重视电信网络诈骗知识宣传，加强重点人群的异常汇款审核，及时监测、排查可疑账户，不给犯罪分子可乘之机，坚决守护好老百姓的“钱袋子”。
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