“对方正在输入”会让你想什么

来源:《中国报业》    作者:殷锦绣    人气:    发布时间:2020-04-07    
  当我们面对面聊天时,通常情况下,在一段时间内只会有一个人在说话,他说完之后,另一个人才会接着说。只有两个人时,取得话语主动权的那个人就会被默认在对另一个人说话(不然当着别人的面自言自语也太奇怪了)。当他说完后,“听话的人”则获得了说话的权利,而且应当把说话人的话接下去……这样轮流说话使得双方的对话可以顺利进行下去,这就是语言学中的话轮转换理论。
  但在线上聊天时,表达与接收之间存在一定延迟,我们不知道对方是不是在“说话”,还是被猫抢走了手机,因此我们不清楚该不该接过话语权——毕竟在日常生活中,在别人说话时打岔是很不礼貌的。
  这时候,“正在输入”的符号就起作用了:如果对方“正在输入”,那你只需要等他继续回复你。如果对方没有,那么你可以继续说,或者干脆结束对话放下手机。然而,从MSN到现在20年过去了,“对方正在输入”这句话,早已经衍生出了比等待礼仪更多的内涵。
  我们在跟朋友互刷表情包中得到快乐,在跟家人亲切交流时感到安慰,这些都是人际关系带给我们的“奖赏”。而有意思的是,即便有的时候还没有真的收到回复,就连等待的这段时间,也充满了甜蜜。我们也许都有过满心期待的时候。等待男/女神回复自己小心翼翼的问候,等待他们回复吃饭看电影的邀请,看到对方的“正在输入”,那种忍不住1秒钟看3次对话框、想象美好约会情境的心情,也是一种“奖赏”。
  多巴胺经常被称为大脑的“快乐水”,可以说是跟奖赏最密切相关的物质了,研究已经表明,当大脑注意到新鲜事物时,就会开始期待可能到来的奖赏,并鼓动多巴胺的分泌,从而让我们感到快乐。这种期待,比奖赏本身还让人快乐,让人“小鹿乱撞”。
  但是对于另外一些人来说,看到“对方正在输入”触发的不是美好的期待,而是被拒绝、受排斥的恐惧:对面的人是不是在斟酌字句,想办法不那么重地伤害到我?对面的人是不是在想办法掩饰他的愤怒/不喜欢/厌烦?
  每个人都自带社会监控系统,采集社会生活环境中的信息进行加工,判断别人愿不愿意接纳我们:通过别人的微笑感受到成功的反馈,通过别人的邀约体会到融入,也会通过别人的沉默来反省自己是否做错了什么。
  社交焦虑者更容易注意拒绝性信息,甚至在没有拒绝性信息时,也会对中性或积极性信息进行消极解读,并坚信自己对这些线索的消极解读是正确的。
  “对方正在输入”这样一句话并没有像表情那样明显的社会含义,本质上只是系统中的几行代码,但对他们来说,它就是焦虑启动器,是定时炸弹上闪烁着的红灯,让他们担心随时会有被拒绝的惨剧发生。
  即便没有社交焦虑,在收到信息前,我们其实都无法确定,对方接下来要发过来的内容,对我们来说到底是快乐水,还是定时炸弹。
  我曾经这样逗我的好友,在跟她聊天的过程中,我把微信昵称改为“对方正在输入”,然后就放下了手机;5分钟后,我看到了她一连串愤怒的消息:“你在干啥?”“你怎么还在输入?”“你到底要说什么!”“我疯了!!!”好友不是唯一一个会被“正在输入”逼疯的人,她倒不怎么社交焦虑,因为她并不觉得我在试图拒绝她,她就是受不了等待而已。甚至在她看来,哪怕聊天时,对方快速地发来拒绝、发来不好的消息,也比让她眼睁睁地看着这句话要好一点。她非常希望给问题找到一个明确的答案,并认为无论是什么答案,都比混乱和不确定要好些,这就是“认知闭合需要”水平高的表现。这样的人在处理问题时,会非常强调时效性和确定性,一旦面对需要花费更长时间、拥有更多不确定性的等待场景时,他们就会感到烦躁,甚至抓狂。
  但这并不能全怪“对方正在输入”,因为无论有没有聊天输入提醒,无论是线上还是现实中,人际交往总是一场充满不确定的游戏。
  (来源:中国青年报)

  《中国报业》杂志(2020年3月上刊)

责任编辑:陈沁 审核:戴靖