在南阳装修市场，提起装修，南阳南都轻舟是个绕不开的名字。南阳南都轻舟装饰公司扎根南阳本土18年，凭借“零增项、工程强、好口碑”的硬核实力成为南阳业内家装行业top3的老品牌，工程总负责人张根长（业内俗称 “大锤”），以严苛标准严控工程工艺与施工质量；首席设计总监宋莉拥有二十余年资深从业经验，专注设计方案精准落地。

　　装修“零增项”是如何做到的？

　　南阳南都轻舟总经理张根长就是装修工程出身所以深知客户痛点，把报价做成“一页纸工程”：设计、主材、辅材、人工、运输、保洁、税金全部列清，并在合同里写明“总价封顶、超支全担”。公司设有独立的审价部，项目经理若需变更，须24小时内线上提交佐证，由审价、客监、业主三方视频确认，否则公司不认账。施工过程中 每一个施工群，客户遇到问题，随时投诉，随时处理，不留后患，让客户真正的省心、放心。去年轻舟装饰交付了 860套住宅，增项率控制在0.8%，远低于行业平均8%—15%的水平。

　　做工程不能把质量停留在口号

　　工程施工质量差？南阳南都轻舟通过把“人”管起来、公司自建自由化班底工人，实行“工人实名、技能星级、质量到户”管理。水电、泥木、油漆三大工种必须通过内部“盲检”和第三方“飞检”双保险，才能拿到下一单派工。公司负责人张总每周亲自例行巡检工地把控工程质量，不符公司质检的砸掉重新装修费用全部由公司承担。去年南阳轻舟交付工地返修率0.9%，低于行业均值九成。

　　做装修就是做口碑

　　南阳南都轻舟的好口碑，是把行业长期模糊的“灰色空间”用制度、技术和数据挤压掉，用确定性的服务对冲消费者的不安全感。当前家装市场规模突破5万亿元，但信任缺口依旧巨大。南阳南都轻舟的实践表明，真正挡住企业前行的并非需求萎缩，而是自身不愿放弃“增项红利”。把“利润”让位于“信任”，把“交付”升维成“口碑”，才是成为公司长期主义的基石。

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责任编辑：陈沁 审核：戴靖