发布时间: 浏览: 次 来源：日照新闻网
随着人口老龄化进程加速与数字技术深度赋能，银行保险业正迎来转型升级的关键窗口。近日，由大家保险集团主办、大家人寿承办的第四届银行保险合作发展论坛在京召开。本届论坛以“相濡以沫 相助成长——共探数智生态赋能养老金融之路”为主题，汇聚银行业协会、保险行业协会、近百家家银行及研究机构代表，共商新形势下银保合作发展路径。金融监管总局相关司局代表出席论坛。
大家保险集团党委副书记、总经理孙先亮在致辞中指出，银保合作已从单一保险代销走向生态、存款、债券、科技等全方位战略协同，行业关系从“分蛋糕”转变为共同“做蛋糕”。他提出银保合作四大趋势：银保主渠道格局基本成型、复杂型保险产品占比提升、生态服务角色日益重要、数字科技全链条赋能经营。
面对低利率环境持续深化的行业挑战，中国社科院学部委员李扬认为，金融机构需从“卖产品”向“提供服务”加速转型，积极发展资产管理、资产交易与综合化经营，借助数字化与AI技术拓展服务边界，增强资产负债管理能力。
大家人寿银保业务稳居行业前列 五年来转型成效显著
大家人寿党委书记、总经理郁华在论坛上透露，2025年上半年大家人寿银保渠道总保费与新单保费位列行业第二，合作银行数量居行业首位。近五年来，公司银保渠道在养老社区联动保险业务开拓、高净值客户服务等方面实现能力跃升。
在资产配置与养老生态构建方面，大家保险旗下专业机构围绕大类资产配置策略与城心养老社区实践进行分享，提出通过数据共享与生态协同，拓展养老服务与财富管理新路径。
第五届客服节同步启动 “消保+服务”双轮驱动践行金融为民
作为大家人寿年度服务重头戏，第五届客户服务节于9月13日正式启幕。本届客服节以“守护权益，温暖同行”为主题，通过“提升消费者金融素养、守护大家美好生活、一心为民办实事”三大系列行动，将消费者权益保护融入服务全流程。
在金融素养提升方面，大家人寿创新推出“消保驿站”矩阵，通过固定站点与流动宣教相结合，开展“人人讲消保”系列活动。公司同步启动“消保大调研”，并引入“消保监督官”机制，邀请社会代表参与服务监督。
针对高净值客户需求，公司推出“留学教育服务”与名医见面会等专项活动，通过稀缺医疗资源与专业规划服务，助力客户实现教育与健康管理目标。在养老服务领域，大家人寿通过组织养老社区体验活动，让客户零距离感受“保险保障-社区服务-品质生活”一体化解决方案。
此外，公司还开展“保单检视+”多场景服务，主动唤醒睡眠保单，实施满期金主动给付、主动理赔等服务，确保保障承诺落到实处。
数智转型与生态赋能协同推进 大家保险深化金融五篇大文章
在当前低利率与资产收益承压的行业背景下，人工智能突破性发展与居民养老需求升级，为银保合作开辟了新增长空间。大家保险通过连续四年举办银行保险合作发展论坛，构建行业高水平交流平台，同时借助客服节深化服务实践，形成战略前瞻与落地执行的双向赋能。
大家人寿表示，将通过数智转型和生态赋能，与银行伙伴共同推进养老金融创新，持续深化消费者权益保护实践，从金融知识普及、服务体验优化到健康养老保障，让权益保护融入客户生活细节，以实际行动诠释“金融为民、保险向善”的责任担当。
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责任编辑：陈钇彤 审核：戴靖
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